Aprimoramento e Qualidade de Serviços
Temos como filosofia a busca constante e incansável da qualidade. Para garantir a qualidade dos nossos serviços mantemos o PNCQ (Programa Nacional de Controle da Qualidade) da SBAC (Sociedade Brasileira de Análises Clínicas) pelo qual os exames (serviços) e a equipe são avaliados mensalmente e recebemos, todos os meses, uma avaliação de desempenho excelente.
O Laboratório Oswaldo Cruz participa do Programa Nacional de Controle da Qualidade, da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas desde 1998. O laboratório participa do PROGRAMA AVANÇADO em função da quantidade e complexidade da sua atividade.
O Controle Externo da Qualidade ou Ensaio de Proficiência – PRO-EX é constituído de uma série de amostras-controle que o PNCQ envia, mensalmente, aos Laboratórios participantes como Ensaio de Proficiência, para que eles venham a conhecer a sua precisão e exatidão.
O Laboratório participante recebe, analisa as amostras-controle e envia os resultados para o PNCQ que, com os resultados de todos os laboratórios participantes, realiza os cálculos estatísticos.
Temos como filosofia a busca constante e incansável da qualidade. Para garantir a qualidade dos nossos serviços mantemos o PNCQ (Programa Nacional de Controle da Qualidade) da SBAC (Sociedade Brasileira de Análises Clínicas) pelo qual os exames (serviços) e a equipe são avaliados mensalmente e recebemos, todos os meses, uma avaliação de desempenho excelente.
O Laboratório Oswaldo Cruz conta com a certificação do Controllab nos serviços de Ensaios de Proficiência, Controle Interno, Calibração, Indicadores e Treinamento.